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一个完整的商品定制功能,需要同时解决“定制内容”和“下单流程”两个问题。

顾客看见的是定制内容,真正支撑交易的是完整的下单流程。

这一篇只介绍如何搭建商品定制下单流程,不讨论具体需要收集哪些定制内容。建议商家优先采用“定制按钮 + 弹窗 + 单独产品模板”。这种方案对店铺其他模块的影响最小,商家的操作成本最低,也能让顾客更专注地完成定制。

商品定制下单流程概览

描述下单流程

向 Meowgic 说明如何保存定制资料、生成定制信息 ID,并将商品加入购物车和订单。

配置定制商品

为定制商品创建单独的产品模板,隐藏原购买按钮,并确认其他商品不受影响。

测试并查询订单

完成一笔测试订单,确认可以使用定制信息 ID 在后台查询顾客资料。

1. 在 Meowgic 中描述商品定制下单流程

创建应用时,将下面的下单流程要求添加到功能描述中:

2. 为定制商品配置单独的产品模板

建议为定制商品使用单独的产品模板。
下面以 Shopify 为例介绍具体配置方法。其他电商平台的操作入口和界面名称可能不同,但配置原则相同。

在 Shopify 主题编辑器中,以默认产品模板为基础创建一个定制商品专用模板。

输入模板名称,然后点击 Create template

找到 Buy buttons Block,点击右侧的隐藏图标。

确认 Buy buttons 已隐藏,商品页只保留 Custom Now

检查其他产品模板是否包含商品定制 Block;如果有,将其隐藏,避免影响普通商品。

前往 Shopify 商品编辑页,找到 Theme template 设置。

选择 custom-pillow,然后点击 Save

前往店铺前台,分别检查定制商品和其他商品的购买按钮。 隐藏原来的购买按钮后,顾客只能先完成定制,不会跳过定制直接购买。
检查定制商品

检查其他商品
如果主题还有快速加购或悬浮购买按钮,也要检查它们能不能绕过定制。

3. 定制信息 ID 有什么作用

定制信息 ID 就像一张取件码:
  • 完整资料保存在应用后台
  • 购物车和订单只保存定制信息 ID
  • 商家用订单中的 ID 查询完整资料
Shopify 的 line item property 可以理解为“跟在这件商品后面的一条附加信息”。
完整的定制信息流转顺序是: 顾客完成定制 → 后台保存资料 → 生成定制信息 ID → ID 进入购物车和订单 → 商家用 ID 查询资料

4. 如何测试商品定制订单

发布前,请像真正的顾客一样完成一次下单测试。

1. 检查定制商品按钮

打开定制商品页,确认页面只显示 Custom Now,原生的 Add to cartBuy it now 按钮已经隐藏。

2. 上传测试图片

点击 Custom Now,上传一张可以代表真实顾客需求的测试图片。

3. 调整裁剪范围和处理方式

拖动裁剪框,选择需要保留的图片区域。根据商品需求选择 Remove backgroundFace cutout,然后点击 Confirm & continue

4. 调整预览效果并加入购物车

预览生成后,调整描边宽度和颜色,然后点击 Confirm & add to cart

等待系统保存设计。在保存完成前,不要关闭页面或重复点击按钮。

5. 确认购物车和订单中的定制信息 ID

保存成功后,弹窗会显示本次定制生成的信息 ID,并提示商品已加入购物车。

打开购物车,确认商品下方显示相同的定制信息 ID。

完成结账后,在订单确认页检查定制信息 ID。

前往 Shopify 后台打开对应订单,确认商品下方仍然显示同一个 ID。

6. 使用 ID 查询完整定制资料

在 Meowgic 应用后台输入订单中的定制信息 ID,然后进行查询。

打开查询结果,确认可以查看顾客提交的完整定制资料。

7. 检查其他商品的购买流程

最后打开一个没有使用定制产品模板的商品,确认原来的购买按钮和下单流程仍然可以正常使用。 全部通过,这个商品定制流程就做好了。

常见问题

完整流程包括:顾客提交定制内容、应用后台保存资料、生成唯一的定制信息 ID、将 ID 关联到商品、把商品加入购物车和订单,以及商家使用 ID 查询完整资料。
这种方案对店铺其他模块的影响最小,商家的配置和维护成本较低,也能让顾客集中完成定制,减少跳过定制直接购买的情况。
如果保留原生的 Add to cartBuy it now 按钮,顾客可能绕过定制流程直接购买,导致订单中没有对应的定制资料。
定制信息 ID 是连接定制资料与 Shopify 订单的唯一标识。完整资料保存在 Meowgic 应用后台,购物车和订单只保存这个 ID,商家可以通过 ID 查询顾客提交的内容。
按照本文介绍的方案,完整定制资料不会直接写入 Shopify 订单。购物车和订单只保存定制信息 ID,图片、文字和预览效果等资料保存在 Meowgic 应用后台。
使用单独的产品模板,并只把该模板分配给需要定制的商品,可以将影响控制在定制商品范围内。普通商品仍然可以使用原来的购买流程。
需要检查。如果这些按钮能够绕过 Custom Now 直接把定制商品加入购物车,也应该在定制商品页面隐藏或禁用。
按照本文介绍的流程,资料保存失败时,应用不能把商品加入购物车。这样可以避免产生无法查询定制内容的订单。
你需要以顾客身份完成一次真实测试,确认定制商品只显示 Custom Now、普通商品仍然可以正常购买、定制完成后能够生成 ID、购物车和订单显示同一个 ID,并且可以在 Meowgic 后台通过 ID 查询完整资料。

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